#1
·nokeMoH
Группа: Пользователи
Сообщений: 1.076
Добрый вечер, пожалуйста подскажите.. Приобрели ПК по молекулам, чтобы собрать своими силами и сэкономить на уже готовом варианте.. Из всего добра проблемной оказалась только GIGABYTE мат.плата.. Заводской брак, BIOS установленный на этой плате, ни как не обновлялся ни какими официальными прошивками (нужно было под более современный процессор), сервисный центр сообщил что связался с Москвой с официальным производителем, и они не подтвердили информацию о том, что эта плата может принадлежать им, сверяли версию BIOS'а.. Предложили отправить на экспертизу я согласился, подождал одну или 1,5 недельки, позвонили, приходите забирайте, дефект признали всё сделали.. Пришёл, мне начали объяснять что фабрика GIGABYTE вместо ремонта этой платы прислала мне новую другую, но MSI.. По характеристикам вроде как всё тоже самое, все разъёмы совпадают и по количеству, и даже почти по местоположению, но MSI мне не понравился, название не красивое, да и как слышал, что ломаются они, тем более что у самого GIGABYTE уже более 10 лет без ремонта работает под управлением WinXP на двойном BIOS'е.. По их каталогу, предлагаемая мат.плата от MSI стоит дороже на $4 .... Выразил своё несогласие, объяснил что это моё право и хочу GIGABYTE, попросили написать заявление, которое будет рассматриваться их юр.отделом втечении 10 дней, я написал, объяснив что с этим выбором не согласен и предпочитаю остаться пользователей GIGABYTE.. Разговор друг с другом был обычным, не сердитым, сильно не тороплюсь и готов чуть-чуть подождать..
В ходе диалога выяснили, что такую дефектную плату скорее всего могут даже не поменять на точно такую же новенькую, вместо того чтобы её отремонтировать, их может ни оказаться не в наличии, ни под заказ, скорее всего сняты с производства..
Вопрос то у меня такой.. Как могут развиваться дальнейшие события и к чему мне нужно быть готовым и чего от куда ждать ?.. Вроде как это моё законное право, должны были предложить либо тоже самое по цене, либо лучше... предложить, а не навязать, я не согласился..
К чему мне готовиться ?., Существуют ли такие законы, обязывающие продавца не смотря ни на что передать мне только тот товар за который уже было уплочено ?.. или в невозможности этого (даже если уже не существует того что нужно) какая-нибудь компенсация ?..