( Вход | Регистрация | Поиск )

Борьба с навязчивым телемаркетингом, Искусственный интеллект натравили на торгашей
Дата обновления: 06.02.2016 - 10:06, перейти к новому сообщению

·KLUCHICK
Группа: Администраторы

Сообщений: 5.668
Твой софтовый форум
Искусственный интеллект натравили на торгашей

Есть такая большая проблема в США — телемаркетинг (да и у нас стал появляться). Это когда торговцы барахлом покупают базы данных потенциальных клиентов и начинают названивать, предлагая что-то купить. В некоторых случаях количество звонков достигает 10-20 штук в день. Ругаться и просить удалить себя из списка обзвона бесполезно — just business, как это принято говорить у капиталистов в таких случаях. И вот одному продвинутому айтишнику это надоело и он создал хамоватого телефонного робота, специально для общения с торговцами.
Изобретатель поставил программную АТС, подключил несколько линий и предоставил возможность любому желающему переадресовывать звонки навязчивых продавцов роботу. И следует отметить, что схема работает впечатляюще эффективно. Дело в том, что человек на телефоне получает зарплату в зависимости от заключенных сделок. Поскольку что-либо впарить роботу не так просто, а время на разговор всё равно затрачивается (в среднем 4 минуты), продавец несет прямые убытки и ему самому становится выгодно исключить номер из списка.
Робот умеет разбивать речевой поток на отдельные реплики и примерно оценивать их смысл на уровне ключевых слов, чтобы подобрать по возможности максимально релевантный ответ, который затем озвучивается с помощью синтезатора голоса. Вот как примерно выглядит такой диалог. (диалог на английском, но вполне понятен принцип "ответов" робота, НО-НО-НО и Же Же Же мне больше всего понравились laugh.gif )



Ответов(1 - 9)

·p-tro
Группа: Пользователи

Сообщений: 27
Там говорили Жи-Жи-Жи.


·nokeMoH
Группа: Пользователи

Сообщений: 1.075
smile.gif Прикольно, послушал, судя по дате видео на ютубе, новости уже около 6 лет.. Я бы изложил следующую мысль..

Это не оригинальный разговор маркетолога с роботом, а скорее всего имитация Человек-Человек (один из которых в роли робота).. Сделано с той целью, чтобы показать принцип работы системы.. Почему так подумал ?.. Всё очень просто, потому что прослушав запись, обратил внимание на моменты, где "робот" даёт Одинаковые ответы (не имеет значения что на разные вопросы), эти ответы были озвучены "роботом" с разной Интонацией, я насчитал около 4-5 разных, а синтезаторы так не умеют, у них всегда однотипная манера произношения, и не такой чёткий как на этом видео голос у них (как будто здесь действительно человек разговаривает)..

Если это правда, то в таком случае это в 1.000.000 раз улучшенная версия Балаболки, и я бы хотел с ней поиграться smile.gif


·Генадий7
Группа: Пользователи

Сообщений: 89
Унас тоже началось такоеже уже... Оригинально он придумал... У меня есть очень старая программа "болтун" так он в текстовом виде также выдает ответы иногда на столько адекватные, что просто алес))), а весит всего килобай)

Пока писал nokeMoH тоже вспомнил про болтуна.


·nokeMoH
Группа: Пользователи

Сообщений: 1.075
Я не поверю что таким голосом разговаривает робот, а интеллект достиг такого совершенства smile.gif сто процентное распознавание вопросов и удивительно точные ответы..

Где такую игрушку можно скачать ?..


·kotmur
Группа: Наши Люди

Сообщений: 1.438


·nokeMoH
Группа: Пользователи

Сообщений: 1.075
Это оно.. Только речь идёт о софтинке из Темы новости.. Такую балаболку хочется скачать, чтобы с ней не переписываться было можно, а общаться голосом.. smile.gif


·Creative
Группа: Пользователи

Сообщений: 97
Цитата | Quote(nokeMoH)
прослушав запись, обратил внимание на моменты, где "робот" даёт Одинаковые ответы (не имеет значения что на разные вопросы), эти ответы были озвучены "роботом" с разной Интонацией, я насчитал около 4-5 разных, а синтезаторы так не умеют, у них всегда однотипная манера произношения, и не такой чёткий как на этом видео голос у них (как будто здесь действительно человек разговаривает)..

Если это правда, то в таком случае это в 1.000.000 раз улучшенная версия Балаболки, и я бы хотел с ней поиграться


возможно автор поступил намного проще и эффективнее biggrin.gif
т.е. не стал делать синтезатор и распознаватель - а всего лишь записал некоторое количество стандартных ответов для начала разговора, для продолжения, всякие восклицания, отрицания и т.п., которые просто тасуются случайным образом smile.gif
этим можно объяснить разницу интонаций в одних и тех же фразах.
в принципе такой автоответчик не так сложно сделать -
если будет время и желание, может даже и попробую как-нибудь на досуге rolleyes.gif

а кстати действительно интересно было бы состыковать болтуна с балаболкой! laugh.gif
помнится такая мысль посещала как-то довольно уже давно, однако реализация подобного - все же уже не такая простая вещь - алгоритм ответов очень непросто организовать так, чтобы стабильно была иллюзия разумности собеседника.
для каких-то конкретных людей, зная их характеры и прочее, если очень подумать, наверно можно подобрать подходящие алгоритмы ответов, но для произвольного человека вряд ли.


·KLUCHICK
Группа: Администраторы

Сообщений: 5.668
Попробуйте пообщаться с этой дамой smile.gif



·feel74
Группа: Пользователи

Сообщений: 22
Цитата | Quote(KLUCHICK @ 6.02.2016 - 1:54)
Попробуйте пообщаться с этой дамой smile.gif
Скрытый текст | Hide text

ESET Smart Security блокирует вашу ссылку.