( Вход | Регистрация | Поиск )

Борьба с навязчивым телемаркетингом, Искусственный интеллект натравили на торгашей
Дата обновления: 06.02.2016 - 10:06, перейти к новому сообщению

·KLUCHICK
Группа: Администраторы

Сообщений: 5.668
Твой софтовый форум
Искусственный интеллект натравили на торгашей

Есть такая большая проблема в США — телемаркетинг (да и у нас стал появляться). Это когда торговцы барахлом покупают базы данных потенциальных клиентов и начинают названивать, предлагая что-то купить. В некоторых случаях количество звонков достигает 10-20 штук в день. Ругаться и просить удалить себя из списка обзвона бесполезно — just business, как это принято говорить у капиталистов в таких случаях. И вот одному продвинутому айтишнику это надоело и он создал хамоватого телефонного робота, специально для общения с торговцами.
Изобретатель поставил программную АТС, подключил несколько линий и предоставил возможность любому желающему переадресовывать звонки навязчивых продавцов роботу. И следует отметить, что схема работает впечатляюще эффективно. Дело в том, что человек на телефоне получает зарплату в зависимости от заключенных сделок. Поскольку что-либо впарить роботу не так просто, а время на разговор всё равно затрачивается (в среднем 4 минуты), продавец несет прямые убытки и ему самому становится выгодно исключить номер из списка.
Робот умеет разбивать речевой поток на отдельные реплики и примерно оценивать их смысл на уровне ключевых слов, чтобы подобрать по возможности максимально релевантный ответ, который затем озвучивается с помощью синтезатора голоса. Вот как примерно выглядит такой диалог. (диалог на английском, но вполне понятен принцип "ответов" робота, НО-НО-НО и Же Же Же мне больше всего понравились laugh.gif )



Ответов(10 - 10)

·kotmur
Группа: Наши Люди

Сообщений: 1.438
Цитата | Quote(feel74 @ 6.02.2016 - 9:16)
ESET Smart Security блокирует вашу ссылку.

Он много ещё чего блокирует. Но самое неприятное, что полностью подстроить его под себя - гиблое дело, практически не возможно. Он наглухо привязан к "своему" центру обеспечения безопасности. И если начать подстраивать исключения под себя, то только этим и придётся заниматься весь день. На другое уже времени физически не хватит.